Le parquet de Paris a confié à la Brigade de répression de la délinquance contre les personnes, sous l'égide du Pôle national de lutte contre la haine en ligne, une enquête préliminaire portant sur des faits de cyberharcèlement aggravé et de menaces de mort. Les investigations judiciaires ont été engagées après la réception de multiples signalements et plaintes concernant les attaques numériques violentes dirigées contre Gisèle Journo, cofondatrice de la structure Gisèle Paris. Selon les informations rapportées par Le Parisien et Le Figaro, les enquêteurs cherchent à identifier les auteurs des messages haineux diffusés sur les réseaux sociaux.
Cette vague d'attaques a commencé après la diffusion de captures d'écran montrant des republications de contenus pro-israéliens attribuées à Gisèle Journo. La polémique a pris une dimension politique lorsque l'élue Rima Hassan a publiquement désigné la responsable d'agence en invitant ses abonnés et les marques partenaires à rompre toute collaboration commerciale. Les messages ont rapidement ciblé l'entourage de la directrice, notamment la créatrice de contenu Léna Situations, en raison de ses liens d'amitié et de travail avec l'agence, ainsi que le relate RTL.
L'appel au boycott a provoqué des défections rapides au sein de l'écurie de talents. Des créateurs représentés par la structure ont choisi de se désolidariser publiquement. C'est le cas du vidéaste Sparkdise, qui a écrit sur ses réseaux : « Fuck Gisèle, fuck all Zionist qui me suivent (…) j’ai jamais été avec vous de près ou de loin. » Face à ces départs et aux accusations portées contre sa direction, l'entreprise Gisèle Paris a réagi par un communiqué officiel : « Nous n'avons jamais soutenu ni cautionné la mort de civils palestiniens. Le dire ou le laisser entendre est faux. Face à une accusation aussi grave, il nous semble important de le dire simplement sans ambiguïté. » D'après La Dépêche du Midi, la controverse a déstabilisé les activités de la société.
Le conseil de la dirigeante visée, maître Karen Noblinski, a fustigé une « campagne de cyberharcèlement d'une ampleur particulièrement préoccupante, mêlant menaces de mort, injures à caractère antisémite et sexiste et appels à la haine », annonçant le dépôt systématique de plaintes pénales pour faire sanctionner les délits commis en ligne. Dans Le JDD, l'avocate a dénoncé l'impunité des déferlements haineux orchestrés contre des personnes privées.
Le dossier a également suscité la réaction de la députée Caroline Yadan, qui s'est adressée aux entreprises et aux plateformes de créateurs « afin de les interpeller sur une question simple : ces attitudes sont-elles compatibles avec les valeurs de respect, d’inclusion et de lutte contre les discriminations qu’elles affirment défendre ? » Les investigations policières se poursuivent pour retracer les origines précises des menaces numériques et caractériser les infractions reprochées.