✎ Les écarts territoriaux dessinent une sorte de petite géographie du risque
survolertoucher pour le coup de plumeLors d'une conférence de presse organisée par l'Association nationale des journalistes de l'assurance, le médiateur de l'assurance Arnaud Chneiweiss a dressé le bilan annuel des litiges. Les dossiers transmis par les assurés ont bondi de 28 % sur l'année écoulée. Ce mouvement soutenu touche principalement les polices couvrant les dommages aux biens, affectées par la hausse des sinistres. L'appropriation des outils d'intelligence artificielle par les particuliers facilite la rédaction de recours détaillés pour contester les refus d'indemnisation opposés par les assureurs français. Le médiateur anticipe déjà une progression persistante du volume de contestations à moyen terme.